传统的企业转型做CDMO如何去把握客户?

原料药研发
王波 2022-12-08
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王雷
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把握客户能力,第一是要知道客户的需求。这点很重要,如果你连客户的需求都不知道,肯定是做不好的。你要能够把握住客户,要知道客户要做一个创新药,从早期研发到最终推行上市,10年前是10-12年时间,现在可能缩短到8-10年时间。那么客户在哪个阶段要达到什么样目标你要清楚,比如什么时候该做药化?什么时候要做到一期?什么时候做到二期,它中间需要多长时间?关注点是效率、质量还是成本?
 
第二做CDMO企业需要很多人才。他不像其他技术,可能只需要个别人才,CDMO企业。他的团队能够在早期从药化到生产时,要能够拿到合理路线并快速推进,高效的路线并且有成本优势的路线,现在不管工厂建设人才还是工厂管理人才都很重要。
 
第三是要建设完备的体系。像全球的大企业都比较认一些比较大的平台型企业,这个大的平台背后的支持,你都得把它建设完整,可能除了工厂、物流、商务等所需要建设,甚至是it系统、文件管理也要照顾到。
 
第四是要熟悉法规。比如国内是建CDMO是什么样的法规?这一块是需要有大量人才机器的企业才能建成。管线不是那么重要,但是如何把各方面穿插在一起让一个企业做成功才是重要的。
 
第五是以人为本,人才永远是最稀缺的。因为你不能只是一个小规模的企业,你需要大量的人才去加入,你也知道挖人对吧?但是不现实,人力成本很高。所以我们本身就要去成立一个很好的学习体系、培训体系,让我们的应届生也能成为合格的研发人才,生产人员能经过一年两年的培训成为合格的生产人才。
 
在把握客户上,我们要做一个服务型企业,真正的要跟客户成为一个one team,这很重要。我们跟客户的关系不是甲方跟乙方的关系,而是一个战壕的队友关系。

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